Politique de Confidentialité

1. Introduction

Renewable Vision, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé au 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France (ci-après "nous", "notre" ou "Renewable Vision"), s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web renewable-vision.com et nos services.

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Informations de communication : messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact
• Informations d'abonnement : adresse email pour notre newsletter
• Informations de service : détails sur vos besoins en maintenance serveur

2.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies et technologies similaires : voir notre politique des cookies
• Données techniques : résolution d'écran, système d'exploitation, référent

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fourniture de services : répondre à vos demandes, fournir nos services de maintenance
• Communication : vous contacter concernant nos services, envoyer notre newsletter
• Amélioration : analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
• Marketing : vous proposer des services adaptés à vos besoins
• Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Consentement : pour l'envoi de newsletter et l'utilisation de cookies non essentiels
• Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la communication commerciale
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : hébergeurs, services de messagerie, outils d'analyse
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est maintenu grâce à :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certifications et codes de conduite appropriés

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations comptables)
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désabonnement
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de nos équipes
• Audits de sécurité périodiques

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : Renewable Vision - DPO, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :

• Délégué à la protection des données : [email protected]
• Téléphone : +33 1 42 86 83 42

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

13. Dispositions spécifiques aux mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.

14. Données des employés de nos clients

Dans le cadre de nos services de maintenance, nous pouvons traiter des données personnelles d'employés de nos clients. Dans ce cas, nous agissons en tant que sous-traitant et respectons les instructions de nos clients qui demeurent responsables du traitement.